מדיניות פרטיות – מיכל הרלי

1. כללי

אתר מיכל הרלי – מדריכת הורים (להלן: "האתר") מופעל על־ידי מיכל הרלי (להלן: "העסק" או "אנחנו").

מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אישיים אנו אוספים, למה אנו משתמשים בהם, עם מי הם משותפים, כיצד אנו שומרים עליהם ומהן זכויותייך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק.

המדיניות חלה על השימוש באתר, על ההרשמה לוובינרים ולרשימות התפוצה, ועל רכישת הקורסים הדיגיטליים והשימוש בהם. המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המינים.

פרטי העסק: מיכל הרלי · עוסק מס' 302530720 · כנרת 1, שערי תקווה · דוא"ל: michal@michalharli.com · טלפון: 054-7386131

2. איזה מידע נאסף

• פרטי יצירת קשר: שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, שנמסרים בהרשמה לוובינר, בטופס יצירת קשר או ברכישה.
• פרטי רכישה: פרטי העסקה והקבלה. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בעמוד התשלום של חברת הסליקה, ואינם נשמרים אצלנו.
• נתוני שימוש בקורס: פלטפורמת הקורס רושמת כניסות ואילו שיעורים נצפו. נתונים אלה משמשים בין היתר ליישום תנאי הביטול שבתקנון הקורס.
• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמני כניסה.
• עוגיות (Cookies): קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן לצורך תפקוד האתר, ניתוח סטטיסטי ושיווק (ראו סעיף 5).

איננו מבקשים מידע רפואי או אישי על התינוק. אם בחרת לשתף מידע כזה בפנייה אלינו, הוא ישמש אך ורק למתן מענה לפנייה.

אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלעדיהם לא נוכל לרשום אותך לוובינר, לתת גישה לקורס או לחזור אלייך.

3. למה אנו משתמשים במידע

• מתן גישה לקורס, שליחת פרטי התחברות וקבלות.
• רישום לוובינרים ושליחת תזכורות וקישורים לצפייה.
• מענה לפניות ושירות לקוחות.
• שליחת תוכן, עדכונים והצעות שיווקיות, רק אם נתת לכך הסכמה.
• שיפור האתר וחוויית המשתמש, אבטחת המערכת ומניעת הונאות.
• עמידה בחובות לפי דין, כמו שמירת רישומים לצורכי מס.

4. דיוור ותוכן שיווקי

אם נתת הסכמה לכך, נשלח אלייך תוכן ועדכונים בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ. ניתן להסיר את עצמך בכל עת: באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעת דוא"ל, במענה "הסר" להודעת SMS או וואטסאפ, או בפנייה אלינו בדוא"ל.

הודעות שירות הנוגעות לרכישה או לוובינר שנרשמת אליו, כמו פרטי גישה ותזכורות, יישלחו גם ללא הסכמה לדיוור שיווקי.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות בשלוש קטגוריות:

עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד תקין של האתר, כגון עוגיות סשן, הגדרות האתר ואמצעי אבטחה. לא ניתן להשבית אותן, מכיוון שהן נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר.

עוגיות אנליטיות: עוזרות לנו להבין כיצד מבקרות משתמשות באתר, כדי לשפר אותו. למשל Google Analytics או כלים דומים, מעקב צפיות בדפים וניטור ביצועים.

עוגיות שיווקיות: משמשות לפרסום ממוקד ולמדידת יעילות הקמפיינים. למשל פיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם), מעקב המרות של Google Ads וקודי מעקב של פלטפורמות פרסום אחרות.

6. ספקי שירות והעברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי.

לצורך הפעלת השירותים, המידע מועבר לספקים הבאים, רק במידה הנדרשת לתפקידם:

• Vangus – אחסון האתר ואבטחתו.
• רב מסר – דיוור בדוא"ל וב-SMS וניהול רשימות תפוצה.
• WeWise – שליחת הודעות וואטסאפ.
• Schooler – פלטפורמת הקורס וניהול הגישה אליו.
• Grow (משולם) – סליקת תשלומים והפקת קבלות.
• Zoom – שידור הוובינרים.
• Google ו-Meta – ניתוח סטטיסטי ופרסום, בכפוף להסכמתך לעוגיות.

חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ספקים אלה כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ולהתחייבויות לשמירה על המידע.

בנוסף, ייתכן שנמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

7. אבטחת מידע

• האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (HTTPS).
• התשלומים מתבצעים דרך חברת סליקה מאובטחת, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו.
• הגישה למידע מוגבלת למיכל בלבד, ולספקים המפורטים בסעיף 6 במידה הנדרשת לתפקידם.

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.

8. כמה זמן נשמר המידע

• פרטי רכישה וקבלות נשמרים לתקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות.
• פרטים ברשימת התפוצה נשמרים עד להסרתך מהרשימה.
• שאר המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן נמחק.

9. זכויותייך

בהתאם לחוק, את רשאית:

• לעיין במידע השמור עלייך.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע אישי, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי ולהסיר את עצמך מרשימת התפוצה.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת michal@michalharli.com, ונשיב תוך 30 ימים.

אם לדעתך זכויותייך לא כובדו, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.